Computer, Netzwerk, E-Mail, Backups und IT-Sicherheit müssen zuverlässig funktionieren. Doch lohnt sich für ein kleines Unternehmen eine eigene IT-Stelle oder ist ein externer IT-Dienstleister die bessere Wahl?
Was kostet externe IT-Betreuung?
In der Schweiz liegen die Stundensätze für IT-Support häufig zwischen CHF 130 und 225, abhängig von Anbieter und Leistung.
Für kleine Unternehmen gibt es verschiedene Abrechnungsmodelle:
Nach Aufwand: Bezahlt wird nur die tatsächlich benötigte Unterstützung.
Stundenpakete: Ein vereinbartes Stundenkontingent für regelmässige IT-Arbeiten.
Monatliche Betreuung: Laufende Wartung, Überwachung und Support zu vereinbarten Konditionen.
Was kostet das konkret?
Ein Beispiel für ein kleines Unternehmen mit zehn Arbeitsplätzen:
IT-Betreuung
Beispielkosten
2 Stunden monatlich
CHF 300
5 Stunden monatlich
CHF 750
10 Stunden monatlich
CHF 1'500
Beispielrechnung mit CHF 150 pro Stunde, ohne zusätzliche Lizenzen, Hardware, Anfahrt oder Mehrwertsteuer. Keine Preisofferte von Müller Tech.
Externer IT-Dienstleister oder eigene IT-Stelle?
Eine eigene IT-Fachkraft verursacht neben dem Lohn weitere Kosten für Sozialleistungen, Weiterbildung, Arbeitsplatz und Ferienvertretung.
Für kleine KMU ist eine Vollzeitstelle deshalb häufig nicht wirtschaftlich.
Ein externer IT-Administrator bietet professionelle Unterstützung, ohne dass dauerhaft eine eigene IT-Abteilung finanziert werden muss.
Fazit
Externe IT-Betreuung kann für kleine Unternehmen eine flexible und wirtschaftliche Lösung sein. Entscheidend sind der tatsächliche Betreuungsbedarf, die Anforderungen und die gewünschte Reaktionszeit.